La competenza dell'estetista è indubbiamente fondamentale e sinceramente io la do per scontata.
Si, è vero non si finisce mai d'imparare ed una professionista dell'estetica è obbligata a non dare nulla per scontato ed a migliorare sempre di più le proprie conoscenze.
Data per scontata questo tipo di crescita e di miglioramento, la vera differenza la fa la sensazione e l'esperienza che la cliente prova in quell'ora che trascorre in un centro estetico.
Ho sempre pensato che la cliente deve stare bene a 360°, e l'errore di molte estetiste è quello di pensare che i 360° si riferiscano al tipo di trattamento ed ai prodotti.
Non è così!!!
La sensazione di reale benessere della cliente dipende moltissimo anche dal tipo di rapporto che si è instaurato tra lei e l'estetista. Spesso si pone la propria attenzione sul trattamento o sul prodotto ma viene messa in disparte l'attenzione al reale benessere che la cliente vuole provare. Dando per scontata la necessità di un trattamento sempre più efficace e di prodotti continuamente all'avanguardia, una professionista dell'estetica potrà essere ritenuta tale solo se sarà capace di valorizzare la personalità della propria cliente anche in un semplice quarto d'ora e di far sentire la cliente l'elemento più importante in quel determinato momento.
Ecco perchè l'esperienza della cliente sarà tanto più piacevole quanto più, oltre ad una bravura e competenza della propria estetista, ci sarà un centro estetico curato nei minimi dettagli anche in termini di pulizia, ordine, profumo e clima, tanto da rigenerare la cliente stessa attraverso i suoi 5 sensi più importanti.
Una buona giornata :-)
Sara
