Il benessere della cliente nel centro estetico

Oggi voglio parlare di un argomento che, da professionista dell'estetica quale sono da diversi anni ormai, ritengo assolutamente fondamentale per il miglioramento dei risultati in un centro estetico: l'attenzione al benessere della propria cliente.

La competenza dell'estetista è indubbiamente fondamentale e sinceramente io la do per scontata. 

Si, è vero non si finisce mai d'imparare ed una professionista dell'estetica è obbligata a non dare nulla per scontato ed a migliorare sempre di più le proprie conoscenze.

Data per scontata questo tipo di crescita e di miglioramento, la vera differenza la fa la sensazione e l'esperienza che la cliente prova in quell'ora che trascorre in un centro estetico. 

Ho sempre pensato che la cliente deve stare bene a 360°, e l'errore di molte estetiste è quello di pensare che i 360° si riferiscano al tipo di trattamento ed ai prodotti.

Non è così!!! 

La sensazione di reale benessere della cliente dipende moltissimo anche dal tipo di rapporto che si è instaurato tra lei e l'estetista. Spesso si pone la propria attenzione sul trattamento o sul prodotto ma viene  messa in disparte l'attenzione al reale benessere che la cliente vuole provare. Dando per scontata la necessità di un trattamento sempre più efficace e di prodotti continuamente all'avanguardia, una professionista dell'estetica potrà essere ritenuta tale solo se sarà capace di valorizzare la personalità della propria cliente anche in un semplice quarto d'ora e di far sentire la cliente l'elemento più importante in quel determinato momento. 

Ecco perchè l'esperienza della cliente sarà tanto più piacevole quanto più, oltre ad una bravura e competenza della propria estetista, ci sarà un centro estetico curato nei minimi dettagli anche in termini di pulizia, ordine, profumo e clima, tanto da rigenerare la cliente stessa attraverso i suoi 5 sensi più importanti.

Una buona giornata :-)

Sara